Si has sufrió una caída o un accidente viajando en autobús, debes saber que tienes ciertos derechos. ¿Aún no los conoces? Esta puede ser una desagradable experiencia, por ello es importante que sepas que tus lesiones no tienen que quedar sin compensación. Como pasajero, tienes derechos que la ley establece. Es muy probable que tengas derecho a una Indemnización por caída en autobús, ya sea por responsabilidad del conductor, de otro vehículo o por ciertas condiciones del trayecto que terminó por provocar el siniestro.
¿A qué indemnización puedo aspirar tras un accidente o caída?
En casos como este, puede ser que tengas derecho a reclamar hasta dos indemnizaciones diferentes y compatibles entre sí, como por ejemplo:
- Una indemnización por caída en autobús otorgada a través del Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA), el cual es calculado con el baremo oficial de tráfico.
- Otra indemnización a través del Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV), un seguro que debe ser activado por la víctima de accidente al comprar su billete.
Para que entiendas un poco mejor, te explicamos en detalle en qué consiste cada una de estas indemnizaciones:
Reclamación al Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA)
Esta es la principal vía para reclamar una indemnización por caída en autobús cuando hay un responsable del accidente (que bien puede ser el conductor del autobús o el de otro vehículo). El cálculo de esta se realiza según el baremo de tráfico y puede incluir lo siguiente:
1. Indemnización por lesiones temporales (hasta su recuperación)
Con esta, el seguro compensa los días desde el accidente hasta su alta médica, los cuales se clasifican según la gravedad de las lesiones, según el sistema de 2025:
- Días muy graves (ej.: ingreso en UCI): 127,01 €/día.
- Días graves (ej.: ingreso hospitalario): 95,26 €/día.
- Días moderados (ej.: baja laboral): 66.04 €/día.
- Días básicos (hasta el alta médica): 38,10 €/día.
De igual forma se indemnizan las intervenciones quirúrgicas que sean necesarias.
2. Indemnización por secuelas permanentes
Si la victima ha sido curada, pero aún así quedan secuelas, podrá contar con una valoración económica específica según el baremo (Ley 35/2015). Dado que, cada secuela y cada persona son únicas, es muy recomendable contar con un informe de un médico perito con el fin de asegurar una valoración justa de su indemnización por caída en autobús.
3. Indemnización por gastos y pérdidas económicas (perjuicio patrimonial)
Puede reclamar los gastos directos derivados del accidente, como lo son:
- Gastos de farmacia (medicinas y tratamientos médicos).
- Gastos de desplazamiento a consultas (transporte).
- Pérdida de ingresos por estar de baja laboral.
Reclamación al Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV)
Este seguro es un derecho que suele contratarse de forma automática al comprar el billete. Cubre los daños corporales en caso de accidente, con independencia de quién sea el culpable. Es decir, incluso en un caso donde no haya un responsable claro, la persona afectada podrá recibir una indemnización del SOV solamente por la lesión sufrida.
Las indemnizaciones del SOV son por conceptos fijos en caso de muerte, así como por incapacidad permanente o temporal, y son compatibles con lo que pueda recibir del Seguro Obligatorio de Automóviles.
¿Cuánto se tarda en cobrar la indemnización?
El tiempo para obtener la indemnización por caída en autobús o accidente mientras se viaja varía mucho. Si la compañía de seguros está en la disposición de llegar a un acuerdo amistoso una vez que la víctima esté de alta médica, el proceso puede resolverse en uno o dos meses (aproximadamente).
Sin embargo, si la oferta de la aseguradora es muy baja o no se logra un acuerdo, el proceso se podría alargar. Si llegara a suceder, se puede solicitar la intervención de un médico forense o, como último recurso, presentar una demanda judicial, pero esto podría prolongar el cobro de la indemnización por caída en autobús hasta uno o dos años más o menos.
Posibles escenarios y problemática principal
Cada situación es diferente y tiene sus propios procesos, por lo que es preciso contar con asesoramiento de un abogado especialista en indemnización como pasajero en transporte público:
- Si el culpable es otro conductor: podrá reclamar al SOA de ese vehículo y también puede recibir la indemnización del SOV.
- Si el culpable es el conductor de su autobús: puede reclamar al SOA del autobús y también al SOV. Es importante destacar que para que exista responsabilidad no hace falta que haya una colisión. Con solamente una frenada brusca que provoque su caída en el autobús es suficiente para proceder.
- Si no hay un conductor culpable: Aun así, tendrá el derecho de reclamar la indemnización del SOV.
Consejos prácticos si sufre un accidente o una caída en el autobús
Para que protejas tus derechos y facilites la reclamación de tu indemnización por caída en autobús, puedes tomar las siguientes acciones:
- Comuníqueselo al conductor inmediatamente: para que quede constancia de lo sucedido.
- Intente recopilar pruebas: toma nota de la matrícula del autobús, así como el nombre del conductor y los datos de contacto de testigos.
- En caídas por frenazos: insiste en hacer un parte, ya que al no haber choque, es la única forma de acreditar lo que ha sucedido.
- Conserve siempre el billete de transporte: esta es la prueba de que era un pasajero y tiene derecho al SOV.
- Acuda a un médico: este podrá realizarte una evaluación y documentará todas sus lesiones.
No dejes que tu malestar quede sin compensación. Conocer tus derechos es el primer paso para recibir una indemnización por caída en autobús o por alguna lesión derivada de un accidente, que mereces por los daños y perjuicios sufridos.
¿Qué consecuencias o daños puede causar una caída en autobús?
Si bien es cierto que, un tropiezo o una caída leve en el autobús a menudo no suele ser más que un susto, y los pasajeros pueden continuar su viaje sin mayor problema, existen otras ocasiones, en la que un accidente de este tipo puede tener consecuencias graves e inesperadas para quienes se ven involucrados.
En este sentido, si el conductor dio un frenazo repentino, sea cual sea el motivo, y un pasajero sufrió una caída, las lesiones y daños más comunes que puede provocar incluyen:
- Lesiones y traumatismos.
- Fracturas o esguinces.
- Incapacidad temporal o permanente.
- Secuelas psicológicas, como ansiedad o miedo a viajar.
- Daños o pérdidas en tus pertenencias.
Algunos de estos daños, a simple vista podrían parecer menores, pero cualquiera de ellos puede tener un impacto profundo en tu vida diaria, tu trabajo y tu bienestar. Por ello, si has vivido una situación similar, es necesario que un perito médico especializado evalúe dichas lesiones. El dictamen que aporte es importante para determinar la gravedad real de las secuelas y, lo principal, para demostrar que fueron consecuencia directa del accidente y que se pueda proceder a reclamar la indemnización por caía en autobús.